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Como Tratar con el Seguro Después de un Accidente

La mayoría de los conductores saben que tienen que intercambiar información cuando ocurre un accidente. Pero después de un accidente automovilístico, ¿cómo debe lidiar con las compañías de seguros? ¡Si no sabe, no se preocupe! No es el único. Los accidentes de tránsito son caóticos y lidiar con la compañía de seguros puede ser confuso, aun para los conductores más experimentados.

Después de un accidente, tome unos momentos para recuperarse. Entonces, documente la escena, y prepárese para hacer algunas llamadas importantes.

¿Qué debe hacer si usted no causó el accidente?

Si alguien choca a su vehículo, llame a su compañía de seguros y evite hablar con la compañía de seguros de la otra persona, siempre que sea posible. Aquí tiene algunas sugerencias para mejor manejar sus intercambios con las compañías de seguros.

  1. Llame a la policía: Pídale a la policía que venga al lugar del accidente. Esto es especialmente importante si no tiene la culpa por el accidente.
  2. Llame a su compañía de seguros: Haga esto lo más pronto posible después del accidente.
  3. Tenga la siguiente información lista para su ajustador de seguros: los datos de seguro del otro conductor, su licencia, si llegó la policía, el nombre y departamento del oficial de policía que respondió, la hora, fecha y el lugar.
  4. No contacte a la compañía de seguros del otro conductor. Espere hasta que haya hablado con un abogado sobre su caso para saber cómo proceder.

Tratar con las compañías de seguros puede ser estresante, pero saber con quién puede hablar y con quien no le ayudará a presentar el mejor caso de lesiones personales posible.

Razones por las cual algunas personas no reportan accidentes

Algunas personas creen que si reportan un accidente a su compañía de seguros, sus primas aumentarán. Es poco probable que sus tarifas aumenten después de una colisión si usted no es la parte culpable. Las compañías de seguros usan muchos factores diferentes para determinar si aumentarán sus primas o no. Los ajustadores tienen en cuenta la gravedad de su accidente, sus antecedentes como conductor y si causó el accidente.

Otros se preocupan porque temen que el accidente aparecerá en su expediente de conducción. Por eso es bueno llamar a la policía para evitar eso. Cada accidente reportado al departamento de Vehículos Motorizados (DMV) sale en su expediente a no ser que un oficial determine que usted no tuvo la culpa y lo ponga en su reporte. Aunque esto no es una garantía, puede ayudar. Al no llamar a la policía, usted arriesga la posibilidad de que un accidente permanezca en su expediente entre tres y cinco años.

¿Cómo debe tratar el ajustador de seguros del otro conductor?

Después de un accidente, es probable que la compañía de seguros de la otra persona trate de contactarlo. ¡No tiene que hablar con ellos! Es más, es mejor no hablar con el ajustador del otro conductor si ha resultado lesionado en un choque, punto. En vez, busque a un abogado de accidentes para manejar su demanda. Su abogado y ajustador hablarán por usted. Esto es para su propia protección porque los ajustadores de seguros están entrenados en cómo usar la manipulación para conseguir la información que necesitan.

No suele pasar, pero si tiene que hablar con el ajustador del otro conductor, tenga cuidado. Tome los siguientes puntos en cuenta. Si no, pueden engañarlo para que diga algo dañino relacionado a su caso.

  • No discute su condición médica. Un ajustador le puede preguntar cómo se siente, fingiendo que está preocupado por su bienestar. En realidad, está tratando de encontrar información acerca de la severidad de sus lesiones, y si son tan serias como usted dice.
  • Todo lo que diga puede ser usada en su contra. Por eso nunca debe ofrecer información adicional que pueda interpretarse a favor de la persona que causó el accidente.
  • Jamás permite que graben la conversación. ¡Las conversaciones grabadas se pueden usar en su contra! California es un estado “dos partes”. Eso significa que ambas partes deben aceptar ser grabados.[1] Legalmente, un ajustador no lo puede grabar si usted se niega a hacerlo.
  • Evita la especulación. Si no sabe la respuesta a una pregunta, diga que no sabe. Nunca intente adivinar una respuesta.[2]

Si el ajustador de la otra compañía de seguros lo llama, pregunte si puede poner a su propio ajustador en la línea con usted o diles que llamen a su ajustador o abogado y bríndeles la información de ellos. Recuerde: el objetivo es nunca hablar con el ajustador de la otra compañía si es posible.

Tratar con una compañía de seguros puede resultar estresante, pero no tiene que lidiar con la situación solo. Los abogados de accidentes automovilísticos de Wilshire Law Firm lucharán contra la compañía de seguros del otro conductor en su nombre para que pueda recibir la compensación máxima posible por su reclamo. Contáctenos hoy para una consulta gratis al 1-800-522-7274.

Descargo de responsabilidad: la información proporcionada no pretende servir como asesoramiento legal, ni constituye una garantía o predicción con respecto al resultado de su asunto legal.

[1] Digital Media Law Project, “California Recording Law,” http://www.dmlp.org/legal-guide/california-recording-law

[2] Nolo, “Insurance Adjusters: First Discussions,” https://www.nolo.com/legal-encyclopedia/insurance-adjusters-first-discussions-29752.html

 

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