La ley dice que sí, tiene todo el derecho a elegir su propio taller de reparación después de un accidente y la compañía de seguros no puede hacer nada para impedírselo. Le pueden recomendar talleres, pero la decisión final es suya.
Ahora bien, existen ventajas, tanto para usted como para la compañía de seguros, si usa el taller de reparación de automóviles que ellos recomiendan.
- No tiene que tratar directamente con el taller porque lo hace su compañía de seguros por usted.
- La compañía de seguros proporciona una garantía sobre las reparaciones. Si no está satisfecho con las reparaciones por algún motivo, puede comunicarse con la compañía de seguros para que resuelven la situación.
- El taller no tiene que esperar la aprobación de un ajustador para comenzar las reparaciones.
En cuanto a la compañía de seguros, ellos se benefician de importantes descuentos en piezas y mano de obra … Pero también pueden intentar reducir gastos, asociándose con talleres de reparación poco confiables que trabajan con piezas más baratas y de menor calidad.
Hay muchas razones por las cual usted puede desear ir a otro taller de reparación y eso está completamente dentro de sus derechos como ya hemos dicho. Sin embargo, es probable que el representante de reclamos de seguros intente convencerlo de lo contrario, indicándole que las estimaciones de su automóvil se demorarán innecesariamente y que no podrán garantizar las reparaciones si decide reparar su automóvil en otro taller.
No se preocupe. Si va a un taller de reparación acreditado, un estimador de taller experimentado manejará el proceso de estimación y las reparaciones de manera eficiente. Después de todo, a ellos les conviene hacerlo.
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