Como consumidor, se confía en que las empresas representen adecuadamente sus productos y servicios.
Desafortunadamente, no todas las empresas siguen las reglas en sus prácticas de marketing y publicidad. Algunas empresas optan por utilizar publicidad falsa o engañosa para que más personas se interesen en lo que venden.
Y cuando una empresa viola esa confianza, los compradores sufren consecuencias negativas. En el mejor de los casos, comprar un producto publicitado falsamente puede resultar en una pérdida de dinero y, en el peor de los casos, puede causar lesiones graves o incluso la muerte a los consumidores.
Los estatutos gubernamentales y estatales impiden que las empresas hagan afirmaciones falsas en su mercadeo y publicidad. Como resultado, los consumidores tienen derechos y protecciones legales.
Si pagaste por un producto o servicio que se publicitó de manera falsa o incorrecta, puedes responsabilizar a la empresa infractora a través de una demanda por publicidad engañosa. Si se prueba con éxito tus afirmaciones, podrías recibir una compensación económica.
Debido a que la publicidad falsa y engañosa está dirigida a grandes grupos de consumidores a la vez, los clientes afectados a menudo unen sus fuerzas en demandas colectivas contra la empresa responsable. Esto les da a los clientes demandantes fuerza en número y puede hacer que sea más fácil probar el verdadero nivel de impacto de las prácticas de marketing irresponsables de una empresa.
Si compraste un producto o servicio basado en prácticas de publicidad engañosa, nuestros galardonados abogados de demanda colectiva en Wilshire Law Firm quieren ayudarte. Llámanos al (800) 501-3011 para una consulta GRATUITA o usa nuestro formulario en línea.
¿La publicidad engañosa es contraria a la ley?
Sí, existen leyes que prohíben que las empresas engañen a los consumidores con etiquetas de productos engañosas o anuncios falsos. Un abogado puede ayudarte a determinar las leyes según las cuales puedes presentar una demanda por publicidad falsa en tu estado.
¿Qué califica como publicidad engañosa?
La publicidad engañosa, la marca y el marketing engañosos se presentan de muchas formas diferentes:
- Manipular términos clave: usar ciertas palabras como descriptores sin justificación.
- Representación visual engañosa del producto: mostrar un producto que se usa de una manera que en realidad no se puede usar.
- Cebo y cambio: pretende vender un producto o servicio, pero en realidad le da al consumidor un producto o servicio inferior.
- Comparaciones incompletas o falsas: afirmar que un producto o servicio es superior a otro sin justificación u ocultar deliberadamente partes que son inferiores en comparación.
- Garantías o garantías engañosas del producto: garantizar una determinada calidad del producto y no cumplir con esa calidad, u ofrecer garantías para la reparación o el reemplazo, pero negarse a cumplir con la garantía.
Desafortunadamente, algunas empresas hacen todo lo posible para maximizar las ventas, anteponiendo sus ganancias a las personas. En lugar de invertir en crear un mejor producto u ofrecer un servicio superior, prefieren engañar a la gente sobre sus características o incluso engañar a la gente para que lo compre. Este tipo de publicidad poco ética puede resultar en el robo de millones de dólares a los consumidores. Dependiendo del producto o servicio, puede incluso poner vidas en peligro.
A continuación, se muestran algunos ejemplos específicos, por contexto:
Ejemplos de publicidad falsa:
- Vender un producto que en realidad no hace lo que se anuncia
- Omitir información que el comprador promedio consideraría importante saber
- Exagerar el tamaño de un producto (o el tamaño de la porción de comida) para que parezca más grande
- Etiquetar incorrectamente un producto como “orgánico” sin una base real
- Tergiversar los ingredientes que componen un artículo o sus proporciones
- Cobrar tarifas o recargos que se ocultan hasta que se factura al cliente
- Reclamar falsamente el apoyo de la comunidad científica o los líderes de la industria, o la aprobación de las agencias gubernamentales
- Hacer afirmaciones de marketing basadas en estudios de investigación obsoletos, desacreditados o defectuosos
- Informar erróneamente la fuente geográfica del producto o sus ingredientes
- Anunciar un producto por un precio y venderlo por un precio más alto
- Reclamar precios de venta sin realmente rebajar los productos
- Anunciar una garantía para un producto, pero negarse a cumplirla
- Comercializar un producto con una garantía de devolución de dinero sin complicaciones y luego negarse a cumplirlo
Si bien las afirmaciones exageradas son comunes e incluso esperadas en la publicidad, las declaraciones falsas ilegales y el marketing dudoso pueden engañar incluso a los consumidores más inteligentes.
¿Cuáles son las consecuencias de la publicidad engañosa?
Las víctimas de publicidad falsa y engañosa pueden presentar una demanda por publicidad engañosa contra la empresa responsable en un tribunal civil.
Para los productos del mercado masivo que están ampliamente disponibles en los EE. UU., la gran cantidad de víctimas puede conducir a una demanda colectiva, que posiblemente represente a miles o millones de consumidores. Una demanda colectiva de este tamaño podría tener potencialmente miles de millones de dólares en juego. Se puede ordenar a la empresa responsable del producto que pague a los consumidores por sus pérdidas financieras y cubra los costos de cualquier perjuicio causado por su comercialización engañosa.
Además, si los consumidores pueden probar sus afirmaciones de publicidad falsa, los tribunales pueden utilizar una orden judicial para impedir que la empresa continúe con la campaña de publicidad falsa.
Los casos de publicidad falsa pueden complicarse, especialmente si las víctimas tienen pérdidas financieras significativas o si el producto provocó lesiones personales o incluso muerte por negligencia. Si has experimentado publicidad engañosa o prácticas de marketing engañosas, primero debes hablar con un abogado sobre tu caso.
¿Qué debo hacer si tengo un reclamo de publicidad falsa?
Si crees que tienes motivos para un reclamo de publicidad falsa, debes buscar ayuda legal de inmediato. Un abogado de demanda colectiva puede ayudarte a unir fuerzas con otros consumidores y seguir todos los pasos apropiados de una demanda colectiva para responsabilizar a la empresa culpable.
En Wilshire Law Firm, nuestros abogados de demanda colectiva se enfrentan a algunas de las corporaciones más grandes para lograr una compensación justa para los consumidores. Para averiguar si nuestro equipo puede ayudarlo con su caso. El tiempo puede ser limitado para presentar su reclamo, así que ACTÚA AHORA: comunícate hoy con los abogados de salarios y horarios de Wilshire Law Firm. Llama al (800) 501-3011 o completa nuestro formulario de contacto en línea para comenzar tu consulta de caso GRATUITA.
