Las acciones colectivas son un tipo de demanda que permite a los consumidores responsabilizar a las corporaciones y empresas por mala conducta. Debido a que las corporaciones generalmente tienen mucho dinero, las demandas colectivas brindan a los demandantes individuales la oportunidad de responsabilizar a las empresas por sus acciones negligentes o inapropiadas.
En estos casos, los reclamos individuales se combinan en un reclamo mayor contra la corporación. Con el conocimiento y la experiencia de un abogado de protección al consumidor, es posible solicitar una compensación por lesiones o daños.
¿Qué es una demanda colectiva del consumidor?
Presentar un reclamo individual contra una corporación, un vendedor o cualquier otra persona involucrada en el manejo de un producto puede ser prohibitivo y costoso para la mayoría de los consumidores, lo que deja a las empresas libres para continuar con su conducta ilícita. Uno de los beneficios de una demanda colectiva es que las personas pueden unirse, agrupando sus recursos para enfrentarse a las empresas más grandes y ganar, incluso cuando los daños individuales que sufrió un consumidor solo valen unos pocos dólares.
Las acciones colectivas pueden afectar el crédito de un consumidor o violar las leyes de protección y privacidad del consumidor, las cuales son ilegales. Para obtener más información, considere contratar a un abogado de protección de crédito de Los Ángeles de Wilshire Law Firm hoy.
Ejemplos de los tipos de demandas colectivas con las que nuestros abogados de consumidores de California pueden ayudar incluyen:
- Reclamaciones de responsabilidad del producto
- Accidentes de construcción
- Accidentes por resbalones y caídas
- Discriminación laboral
- Reclamos salariales injustos
- Fraude de seguridad
- Reclamaciones de contaminación ambiental
- Cobro injusto de deudas
- Prácticas comerciales desleales
- Fraude al consumidor
El bufete de abogados de Wilshire Law Firm presenta de manera rutinaria reclamos contra compañías como Apple, Delta y Uber, ayudando a los consumidores a luchar contra las prácticas comerciales engañosas o peligrosas. Desde 2007, hemos recuperado con éxito cientos de millones de dólares en nombre de nuestros clientes; ahora permítanos ayudarlo.
Demandas colectivas y demandas por reclamos de productos falsos
Uno de los tipos de casos más comunes que manejan nuestros abogados de protección al consumidor de Los Ángeles es la publicidad falsa y los reclamos de productos. Cuando un producto se anuncia incorrectamente, puede llevar a los clientes a pagar precios más altos por los productos o ser engañados.
Estas acciones son injustas y están penadas por la ley con la ayuda de un abogado con experiencia en publicidad engañosa. Las empresas que se involucran en esta práctica comercial engañosa están violando la ley de California y pueden buscar daños y compensación por esta mala conducta.
Hay muchas técnicas utilizadas por las empresas en afirmaciones falsas de productos, que incluyen:
- Publicidad de cebo y cambio
- Etiquetas engañosas
- Publicidad engañosa que no revela toda la información material adecuada
- Publicidad que presenta un producto como superior a un producto similar de una empresa diferente
- Anuncios confusos
- Anuncios que no revelan ningún costo adicional asociado con un producto
- Afirmaciones sin fundamento
Ley Federal de Protección al Consumidor
En los Estados Unidos, la ley de protección al consumidor es administrada por la Oficina de Protección al Consumidor y la Comisión Federal de Comercio (FTC). Bajo esta ley, los consumidores están protegidos de “acciones poco éticas y descuidadas tomadas por las empresas”.
Se imponen restricciones sobre cómo las empresas anuncian y venden productos y servicios, así como sobre cómo manejan los datos personales. Esto es un gran problema en este momento, ya que las violaciones de la privacidad de los datos ocurren a un ritmo alarmante.
Ley de Protección al Consumidor de California
California tiene algunas de las leyes de protección al consumidor más estrictas del país. Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), a los consumidores se les otorgan derechos de privacidad de datos y control total sobre la información personal. Esto incluye:
“El derecho a saber, el derecho a eliminar y el derecho a optar por no participar en la venta de información personal que recopilan las empresas, así como la protección adicional de los menores”.
Los abogados de protección al consumidor de Wilshire Law Firm están aquí para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre las leyes federales o estatales de California relacionadas con los derechos de protección del consumidor.
Llámenos hoy para programar una consulta gratuita para discutir su caso.
¿Cuáles son los derechos básicos del consumidor?
Según las leyes federales y estatales, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California recientemente aprobada de 2018, los consumidores cuentan con una amplia gama de protecciones contra lesiones o pérdidas.
Cuando se desglosa hasta su nivel base, encontramos que los consumidores tienen los siguientes derechos:
- Derecho a la seguridad: los productores deben asegurarse de que un producto comprado sea seguro para los consumidores cuando se usa según lo previsto.
- Derecho a la información: los consumidores deben estar bien informados y tener acceso a información sustancial al tomar decisiones de compra.
- Derecho a elegir: deben existir alternativas que varíen en calidad, servicio y precio para cualquier producto o servicio determinado.
- Derecho a actuar: cuando una empresa viola los derechos de los consumidores, esos consumidores deben poder proteger sus derechos a través de medios administrativos o legales.
California cuenta con varias leyes de protección al consumidor, incluida la Ley de Competencia Desleal y la Ley de Publicidad Falsa. A partir del 1 de enero de 2020, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 amplía la protección de los derechos de privacidad de los consumidores al otorgarles mayor autoridad sobre qué empresas tienen acceso a su información personal.
¿Cómo puede un abogado proteger sus derechos como consumidor?
Violaciones comunes de los derechos del consumidor
Tan pronto como una empresa no cumple con las responsabilidades que tiene y las promesas que hace a los consumidores, es hora de emprender acciones legales. Las irregularidades de los minoristas, fabricantes y otras empresas se presentan de muchas formas.
Algunas de las violaciones más comunes de los derechos del consumidor incluyen:
- Comercialización engañosa
Los productos que están mal etiquetados o anunciados con declaraciones falsas o engañosas, o que no funcionan de la manera prevista, han sido anunciados falsamente. Esto incluye el uso de letra pequeña para engañar a los consumidores u operar a través de publicidad de anzuelo y cambio.
- Prácticas comerciales desleales
Las empresas que ocultan o excluyen información importante del producto, se confabulan en la fijación de precios, cometen fraude de garantía, no revelan cargos o tarifas ocultos o exhiben una conducta ilegal que perjudica a los consumidores están participando en prácticas comerciales ilegales e injustas.
- Fraude
Cuando se lleva a cabo una transacción financiera (incluidas transacciones bancarias, de tarjetas de crédito y de facturación), pero se engaña o se miente a los consumidores sobre las devoluciones, es posible que exista fraude financiero. Los abogados de protección al consumidor de Wilshire Law Firm están aquí para ayudar a las víctimas de fraude a unirse y luchar cuando se violan sus derechos legales.
- Productos defectuosos y peligrosos
Los fabricantes, distribuidores, minoristas y más pueden ser potencialmente responsables cuando los productos están diseñados de manera defectuosa, contienen materiales o productos químicos no revelados, o no funcionan según lo previsto cuando se usan según las indicaciones.
- Privacidad de datos
Las demandas colectivas por privacidad y seguridad de datos son un campo legal emergente que se está volviendo cada vez más importante con cada violación de datos de Equifax, Target, Yahoo y otros. Los abogados de Wilshire Law Firm se mantienen actualizados sobre los últimos desarrollos en la Ley de privacidad de datos.
- Comunicaciones no autorizadas
Las llamadas automáticas, los mensajes de spam y las grabaciones de llamadas de consumidores realizadas sin el consentimiento del consumidor son violaciones de la Ley de protección de comunicaciones telefónicas de 1991.
Qué hacer cuando se violan sus derechos como consumidor
La Comisión Federal de Comercio (FTC) recopila información sobre reclamos de protección al consumidor y las quejas más comunes de los consumidores.
En 2017, estas fueron las quejas de consumidores más comunes reportadas:
- Cobro de deudas
- Estafas de impostores
- El robo de identidad
Al tomar medidas y presentar una demanda colectiva con la ayuda de un abogado, los consumidores han recibido más de $269 millones en compensación de la FTC.
Si se violan sus derechos como consumidor, tome las siguientes medidas para hacer justicia:
- Conozca sus derechos
- Presente una queja lo antes posible
- Reporte el incidente con la empresa y mantenga un registro escrito de sus comunicaciones.
- Póngase en contacto con alguien más alto en la empresa si su queja es ignorada
- Comuníquese con su agencia gubernamental local, demande en una corte de reclamos menores
- Póngase en contacto con un bufete de abogados de derechos del consumidor
En caso de vulneración de sus derechos, podrá presentar una reclamación contra los responsables. Para obtener más información sobre los pasos a seguir cuando se violan sus derechos como consumidor, comuníquese con un abogado de protección al consumidor de Los Ángeles.
Cómo funcionan las reclamaciones de demanda colectiva
Al avanzar con una demanda colectiva en California, el primer paso es definir la clase y elegir un demandante para representar al grupo. Con este tipo de casos, las fortalezas en números son útiles.
Al presentar una demanda colectiva, las personas que toman la acción serán fundamentales para ayudar a otras personas agraviadas a buscar retribución. Después de elegir al representante, se presenta una declaración de demanda en el sistema judicial local. Una vez que la corte pueda certificar el caso como una demanda colectiva, la demanda puede comenzar.
Consultando con un abogado de protección al consumidor de Los Ángeles
Si usted o un miembro de su familia es víctima de prácticas comerciales inseguras, publicidad fraudulenta o cualquier otra violación de los derechos del consumidor, no está solo. Reconocidos a nivel nacional como mentes legales innovadoras, los abogados de protección al consumidor de Wilshire Law Firm están aquí para ayudarlo a sanar y asegurarse de que lo que le sucedió no vuelva a suceder.
Si sus derechos como consumidor han sido violados, el momento de actuar es AHORA. Para comenzar con su consulta de caso GRATUITA, comuníquese con Wilshire Law Firm hoy mismo llamando (800) 501-3011, o complete nuestro formulario de contacto en línea.
